tidygo.worldでは、お客様のプライバシーを保護し、個人データの安全を確保することに尽力しています。本ポリシーでは、当社がお客様のデータをどのように収集、利用、保護するかについて説明しています。
本プライバシーポリシーは、2024年12月15日に最終更新されました。当社は、当社の業務慣行の変更、または法的、運営上、規制上の理由により、随時本ポリシーを更新する場合があります。
はじめに
tidygo.worldへようこそ。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご説明するとともに、お客様のプライバシーに関する権利および法律による保護についてお知らせします。
本ポリシーは、当社のウェブサイト、サービス、および関連するやり取りを通じて収集するすべての情報に適用されます。当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されているデータ取り扱い方針に同意したものとみなされます。
収集する可能性のある情報
当社は、お客様にサービスを提供し、その品質を向上させるために、以下の種類の情報を収集する場合があります：
個人データ
当社のサービスをご利用いただく際、お客様への連絡や本人確認に使用できる特定の個人を特定できる情報の提供をお願いする場合があります。これには以下が含まれます：
氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
住所および請求先情報
アカウントの認証情報および設定
サポートチームとのやり取りの履歴
利用データ
また、当社は、本サービスへのアクセス方法および利用状況に関する情報（「利用データ」）を収集する場合があります。これには以下が含まれる場合があります：
お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（IPアドレス）
ブラウザの種類およびバージョン
当サービス内で閲覧したページ
訪問日時
各ページでの滞在時間
その他の診断データ
クッキーおよび追跡データ
当社は、本サービス上の活動を追跡し、特定の情報を保持するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。お客様は、ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に通知を受けたりするように設定することができます。
情報の利用方法
tidygo.world 当社は、収集したデータを以下の様々な目的で使用します：
サービスの提供および維持
当サービスの利用状況を監視し、正常な動作を確保するため
カスタマーケアおよびサポートの提供
カスタマーケアおよびサポートサービスの提供、お問い合わせへの対応、技術的な問題の解決。
分析や有益な情報の提供
利用パターンやユーザーの行動を分析し、ユーザー体験を向上させることで、当社のサービスを改善するため。
変更に関する通知
当社のサービス、ポリシー、または利用規約の変更について通知するため。
ニュースや最新情報の提供
ニュース、特別オファー、およびお客様が購入またはお問い合わせいただいた商品やサービスに類似する商品やサービスに関する情報を送信するため。
不正行為の監視および防止
不正行為、悪用、セキュリティリスク、および技術的な問題を検知、防止、および対処するため。
データの共有および開示
当社は、本ポリシーに記載されている場合を除き、お客様の同意なしに、お客様の個人データを第三者のプロバイダーに販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。
サービスプロバイダー
当社は、サービスの円滑な運営、当社に代わってのサービス提供、またはサービスの利用状況の分析支援を行うために、第三者の企業や個人を起用する場合があります。これらの第三者プロバイダーは、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様の個人データにアクセスでき、その他の目的で開示または使用しない義務を負っています。
法的要件
当社は、法律により要求された場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの正当な要請に応じるために、お客様の個人データを開示することがあります。また、以下の目的のために必要であると判断した場合にも、お客様の個人データを開示することがあります：
当社の法的権利を確立または行使するため
法的請求に対する防御
当社の権利、プライバシー、安全、または財産の保護
詐欺や当社サービスの不正利用を防止するため
事業譲渡
合併、買収、または資産の売却が行われた場合、お客様の個人データは買収する事業体に譲渡されることがあります。お客様の個人データの所有権または管理権に変更が生じた場合は、その旨をお知らせいたします。
データのセキュリティ
お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法には、100% 安全なものは存在しないことをご承知おきください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に妥当な手段を講じるよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
当社のセキュリティ対策には以下が含まれます：
機密データの暗号化
安全なサーバーインフラ
定期的なセキュリティ監査
アクセス制御および認証
データ保護に関する従業員研修
インシデント対応手順
お客様の個人データへの不正アクセスを発見された場合は、下記「お問い合わせ」セクションに記載されている情報をご確認の上、直ちにご連絡ください。
お客様のプライバシーに関する権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人データに関して特定の権利が認められる場合があります。これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている情報を使用して当社までご連絡ください。
アクセスおよび更新
お客様は、当社が保有するご自身の個人データへのアクセス、更新、または削除を請求する権利を有します。これを行うには、アカウントにログインするか、当社までご連絡ください。
データのポータビリティ
お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、ご自身の個人データの写しを受け取る権利を有します。
訂正
お客様は、不正確または不完全な個人データを訂正してもらう権利を有します。
削除
収集された目的のためにもはや必要でなくなった場合など、特定の状況下において、当社に対し個人データの削除を請求する権利があります。
処理の制限
お客様は、特定の状況下において、当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう請求する権利を有します。
異議
お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした、またはお客様の特定の状況に関連する理由に基づき、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
子供のプライバシー
当社のサービスは、13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の方から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したことをご存知の場合は、当社までご連絡ください。親権者の同意を確認せずに児童から個人データを収集したことが判明した場合、当社は当該情報をサーバーから削除するための措置を講じます。
データの保持
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、および法的契約やポリシーの履行に必要な範囲において、お客様の個人データを保持および使用します。
保存期間：
アカウント情報：アカウント存続期間中、および閉鎖後30日間
取引データ：税務および会計上の目的で7年間保持
マーケティングデータ：お客様がオプトアウトするか、同意を撤回するまで保持します
ログファイル：セキュリティおよび分析の目的で90日間保持
ソーシャルメディアおよび第三者サイトへのリンク
当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、一切の管理権限を持たず、また責任を負いません。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。
ソーシャルメディアプラットフォーム
当社は、お客様が当社と交流できるソーシャルメディアプラットフォーム上に公式ページを運営しています。これらのプラットフォーム上でのやり取りには、各プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。
外部リンク
当社のウェブサイトには、提携先ウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。
第三者サービス
当社は、サービスの利用状況を分析するために、サードパーティのサービスプロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、情報の取り扱いについて独自のプライバシーポリシーを定めています。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、随時、プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更がある場合は、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、本ポリシーの上部に記載されている「最終更新日」を更新することで、お客様に通知いたします。
変更の通知：
本ポリシーに変更があった場合、以下の方法を通じてユーザーに通知いたします：
お客様のアカウントに登録されているメールアドレスへの通知
当社ウェブサイト上の目立つ場所での告知
サービス画面を通じた通知
変更の有無を確認するため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点で有効となります。
連絡先：
住所：3 Chome-4-6 Hiranomachi, Chuo Ward, Osaka, 541-0046, Japan
電話：+81662221045
メール：[email protected]
営業時間：月～金：9:00～18:00（EST）